1. Compromiso del cliente

El cliente acepta las formas de pago ofrecidas por nuestra empresa y una vez realizado el pedido se compromete al pago del mismo. El cliente podrá abonar sus pedidos a través de los siguientes métodos:

  • Transferencia o ingreso bancario.
  • Tarjeta de crédito.
  • Paypal: para pagos con tarjetas de débito y crédito, o transferencia de fondos utilizando tu cuenta de Paypal.

 2. Pedidos

Los pedidos de tejido serán en múltiplos de 1 metro a partir de 1 metro de tela.

3. Envíos

Los pedidos se enviarán durante los dos días hábiles siguientes de haber recibido el pago. El paquete postal para la península suele tardar 2-3 días hábiles en llegar, siendo para las islas hasta 7 días. Si en caso de transcurrir este tiempo el cliente no hubiese recibido su paquete, por favor háganoslo saber a través del email: info@giortex.com. Nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería para solucionar el problema.

Si el paquete llega en mal estado y el cliente así lo demuestra, se repondrá la mercancía sin coste adicional para el cliente.

Consulte gastos de envío para mayor información acerca de estos costes.

Para los envíos internacionales fuera de la Unión Europea es responsabilidad del cliente conocer las leyes aduaneras del países destino, ya que los envíos al llegar a la aduana destino podrían derivar en el pago de impuestos arancelarios. En ningún caso giortex.com se hará responsable del devengo de dichos pagos aduaneros o de su prohibitiva de importación.

4. Stock

Todos los artículos estarán disponibles en almacén. En el caso que no esté disponible se le comunicará  al cliente el tiempo de demora para que pueda decidir si prefiere esperar, canviar de artículo o que se le sea reembolsado el dinero.

 

4. Devolución

Siguiendo nuestra política de devolución, si el cliente desea devolver cualquier producto de su pedido, podrá hacerlo siempre y cuando el producto no haya sido abierto y conserve su embalaje original. Para realizar la devolución, primeramente debe ponerse en contacto con nosotros a través del email: info@giortex.com como máximo en los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido, e indicarnos los productos que desea devolver. El cliente tiene un plazo máximo de 7 días hábiles desde la comunicación oficial para realizar el envío de los productos devueltos (coste que será a cargo del cliente). Giortex.com se compromete a su reembolso en un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución.

Si el cliente excede del plazo máximo para realizar la devolución, no tendrá derecho a reclamar reembolso. En caso de que el pedido inicial llegase roto o nunca llegase y así sea confirmado por la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar un reenvío de su pedido.

 

5. Responsabilidad

giortex.com, NO se hace responsable de las informaciones acerca de los productos  vertidos en la web, salvo que por intrusión de un tercero se pueda modificar el contenido de la misma. La información sobre productos de otras marcas son ofrecidas por sus fabricantes respectivos, por lo que giortex.com en ningún caso responde ante ellos. De igual modo, giortex.com no responderá ante los efectos que pueda ocasionar en el cliente un mal uso de los mismos, fuera del modo de empleo indicado por el fabricante para cada producto.

Los menores de edad no tienen derecho a contratar, por lo que giortex.com no responderá de los pedidos enviados a menores de edad si éstos han falsificado su fecha de nacimiento al crear su cuenta en nuestra web.

giortex.com no será responsable de la falta de entrega del pedido por la falta de disponibilidad de productos, causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y/o comunicaciones. giortex.com no responderá por los hechos anteriormente citados de los daños indirectos, pérdidas de explotación, beneficio u oportunidad.

6. Protección de datos

Consulta nuestra política de privacidad para mayor información.

 

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